Moet ik thuisblijven voor mijn bestelling?

Nee, dat hoeft niet. Indien je tijdens het bezorgmoment niet aanwezig bent, wordt je bestelling naar een pakketpunt van de leverancier bij jou in de buurt gebracht. De vervoerder laat je dan weten wanneer je de bestelling kunt ophalen. Vergeet in dit geval...

Waar kan ik de factuur vinden?

Na het plaatsen van een online bestelling krijg je van ons een orderbevestiging per e-mail. Nadat wij je bestelling uit ons magazijn hebben gehaald en klaar gaan maken voor verzending, krijg je van ons een e-mail met hierin de factuur toegestuurd. Heb je ...

Wat zit er in het pakket?

In je pakketje vind je een zwart Forza-doosje. Hierin zitten de refurbished iPhone of iPad, gratis MFi-gecertificeerde laadaccessoires en een simkaart pin. Ook is de pakbon van je bestelling bijgevoegd. Bestel je een Samsung, dan ontvang je een simkaart ...

Wanneer zijn producten weer op voorraad?

Bij Forza kan de voorraad variëren en hebben we niet standaard dezelfde voorraad. Onze website geeft altijd de actuele voorraad weer. Houd onze website dus goed in de gaten, want de voorraad wordt regelmatig aangevuld.

Wat moet ik doen als ik mijn product beschadigd ontvangen heb?

Dat vinden we erg vervelend. Zoek in dat geval zo snel mogelijk contact met onze servicedesk. Dat kan per e-mail, telefonisch én via de live chat op onze website.

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

Je kunt hier de algemene voorwaarden vinden.

Kan ik mijn bestelling bij jullie afhalen?

Nee, dat is niet mogelijk. Je kunt je bestelling laten versturen naar een door jou opgegeven adres, óf het pakketje laten bezorgen op een PostNL- of DPD locatie bij jou in de buurt.

Met welke betaalmethodes kan ik betalen?

Forza biedt verschillende betaalmogelijkheden aan: Bancontact/Mister Cash, creditcard, Klarna achteraf betalen of in 3 delen en overboeking.

Bestelling en levering

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Bij Forza kun je in zes eenvoudige stappen online een bestelling plaatsen. Ervaar je een product liever met eigen ogen voordat je deze aanschaft? Dan kun je ook bij een winkel bij jou in de buurt onze producten kopen.

Wat zijn de verzendmethodes- en kosten?

We leveren je bestelling binnen Nederland en België met PostNL. Hiervoor wordt €3,95 in rekening gebracht. In overige Europese landen is FedEx de leveringspartner. De verzendkosten bedragen €9,00 incl. BTW. Tijdens het invullen van het bezorgadres, kun je precies zien wat een zending naar jouw locatie kost.

Wat zijn de levertijden?

Bestel je op werkdagen vóór 22:30 uur? Dan geven we je pakket dezelfde dag mee aan onze vervoerder. Vaak heb je je bestelling de volgende werkdag (of zaterdag) al in huis. In het weekend worden bestellingen doorgaans op maandag bezorgd. Levering blijft afhankelijk van PostNL en FedEx.

Wat zijn de levertijden?

Als je op werkdagen en zondag vóór 22:30 uur bestelt, wordt je pakket diezelfde dag nog aan onze leveringspartner meegegeven. Vaak heb jij je bestelling dus de volgende werkdag of op zaterdag al in huis! Bestel je in het weekend, dan wordt je bestelling doorgaans op maandag bij je bezorgd. Hierbij zijn we natuurlijk wel afhankelijk van de snelheid van onze leveringspartners. (PostNL en FedEx)

Kan ik mijn pakketje volgen?

Ja, dat kan! Zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail. Hierin staat de Track & Trace code, waarmee je precies kunt zien waar je bestelling zich bevindt. Heb je geen bericht ontvangen? Het kan gebeuren dat deze e-mail in de spamberichten staat.

Meer veelgestelde vragen