Label Refurbished : enfin savoir ce que vous achetez !
De moins en moins de personnes optent pour du neuf et l'achat d'iPhones, iPads, Watches, MacBooks et Samsung reconditionnés devient de plus en plus populaire. Ce n'est pas sans raison : le reconditionné est jusqu'à 40 % moins cher que le neuf et bon pour notre environnement. Pourtant, il subsiste parfois un léger doute lors de l'achat de reconditionné. Pour être sûr d'un achat qui corresponde à vos attentes, achetez reconditionné avec le Label Refurbished. Ainsi, en tant que consommateur ou client professionnel, vous avez une véritable garantie.
Aujourd'hui, de moins en moins de personnes choisissent du neuf et l'achat d'iPhones, iPads, Watches, MacBooks et Samsung reconditionnés devient de plus en plus populaire. Ce n'est pas sans raison : le reconditionné est jusqu'à 40 % moins cher que le neuf et bon pour notre environnement. Pourtant, il existe parfois encore un léger doute autour de l'achat de reconditionné. Pour être sûr d'un achat qui corresponde à vos attentes, achetez reconditionné avec le Label Refurbished. Ainsi, en tant que consommateur ou client professionnel, vous avez une véritable garantie.


Le Label Refurbished assure un marché transparent
Grâce à notre manière de travailler précise, le reconditionné est extrêmement fiable. Malheureusement, il existe suffisamment de fournisseurs qui ne contrôlent pas rigoureusement les iPhones, iPads, Watches, MacBooks et Samsung, qui se contentent de les nettoyer superficiellement pour les vendre sous l'étiquette « reconditionné ». Pour les consommateurs et le marché professionnel, il était tout simplement impossible de distinguer la qualité des produits de mauvaise qualité. La qualité, la garantie et la transparence du reconditionné formaient un vaste gris. Le marché et les pouvoirs publics ont donc estimé que le reconditionné professionnel avait besoin d'un label : le Label Refurbished.
Forza, fournisseur avec label |
Fournisseurs sans label |
|
|---|---|---|
| Contrôle qualité strict avec les bons programmes | ✔️ | ❌ |
| 3 ans de garantie, 2 ans sur la batterie | ✔️ | ❌ |
| Réparations des appareils en une semaine ouvrable | ✔️ | ❌ |
| Service desk, joignable par téléphone, e-mail et chat | ✔️ | ❌ |
| Fournisseur financièrement sain | ✔️ | ❌ |
| Le reconditionné est l'activité principale, pas un revenu complémentaire facile | ✔️ | ❌ |
Ce que signifie précisément le Label Refurbished
Techniek Nederland a introduit le 15 mars 2019, en collaboration avec les leaders du marché, dont Forza, le Label Refurbished. Ce label représente les engagements qualitatifs suivants :
1. Qualité garantie
Les fournisseurs reconditionnés affiliés au Label Refurbished doivent contrôler professionnellement les iPhones, iPads, Watches, MacBooks et Samsung sur au moins 50 points avec les bons programmes de test. Ces processus ont été vérifiés par un audit technique effectué par TÜV Nederland. TÜV teste la sécurité, la qualité, la fiabilité et l'environnement de vie au moyen de la certification, de l'inspection, du contrôle et de la formation. TÜV opère au niveau européen, mais aussi mondial.
3. Gradations cosmétiques uniformes
Les iPhones, iPads, Apple Watches et MacBooks reconditionnés (avec le Label) sont classés en trois états du produit (gradations). Il s'agit uniquement de l'apparence, car à l'intérieur chaque appareil reconditionné est 100 % fonctionnel sur le plan technique. Au sein du Label Refurbished, il existe trois définitions uniformes des différentes gradations : visiblement utilisé, légèrement utilisé et comme neuf.
2. Garantie
Même si votre produit semble excellent sur le papier, il peut arriver qu'un appareil ne fonctionne pas (ou plus) correctement en raison d'un défaut technique. En tant que consommateur, vous voulez pouvoir compter sur une période de garantie honnête, claire et étendue. Les appareils couverts par le Label bénéficient toujours d'une garantie de deux ans sur l'appareil, laquelle est même de trois ans chez Forza. De plus, vous recevez toujours 1 ans de garantie sur les accessoires (de charge) et 2 ans sur la batterie.
4. Fournisseurs financièrement sains
EDR Credit Services (partie de DAS) vérifie si les entreprises participantes sont financièrement solides. Parmi les éléments évalués figurent notamment : la solvabilité, la situation patrimoniale, le chiffre d'affaires / résultat, les expériences des fournisseurs et les facilités de crédit. Cet audit permet de visualiser la situation financière d'une entreprise et offre la garantie qu'une partie ne fera pas faillite du jour au lendemain.









































































































